Perguntas Frequentes

Dúvidas Frequentes – D'ELLA VIP

1. Como faço um pedido?

Escolha os produtos que deseja, selecione o tamanho/cor (quando aplicável) e clique em "Adicionar ao Carrinho". Depois, finalize a compra preenchendo suas informações e escolhendo a forma de pagamento.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, PIX e boleto bancário. Todas as transações são seguras e protegidas.

3. Quanto tempo demora para meu pedido chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e é informado no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, você receberá o código de rastreamento para acompanhar o envio.

4. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Oferecemos troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar em perfeito estado e com a etiqueta original. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes.

5. E se o produto vier com defeito?

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail. Garantimos a troca sem custo adicional.

6. Como entro em contato com a D'ELLA VIP?

Você pode nos contatar pelo WhatsApp (74) 9-9140-7516 ou pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para ajudar!

7. Vocês têm loja física?

No momento, trabalhamos exclusivamente online, oferecendo comodidade e praticidade para você.

8. É seguro comprar na D'ELLA VIP?

Sim! Nossa loja utiliza tecnologia de segurança avançada para proteger seus dados pessoais e financeiros.